WICKED PROBLEM SOLVING
Hoy en día las empresas presentan nuevos retos para abordar los problemas que se presentan por diversas razones y a veces resulta complejo poderlos resolver por ejemplo si contamos con equipos remotos y con frecuencia repartidos en zona horaria distinta, así como con barreras lingüísticas. En esta edición proponemos que conozcas esta herramienta de Wicked Problem Solving para que puedas preparar e involucrar a las personas claves para actuar ante la dificultad presentada.
Las ventajas que nos presenta este curso interactivo es que nos da las pautas para que podamos cuestionar el problema de una mejor manera, y en adición cómo debemos de organizar y visualizar la información de manera efectiva. En esencia esta herramienta te mostrará la importancia de la resolución colaborativa y en lo simple que se convierte abordar los problemas
En el siguiente enlace le compartimos algunos videos y mecanismos para dar inicio a este curso dinámico en el que fortalecerás tus habilidades para gestionar cualquier conflicto o problema que se presente a lo largo de la gestión de tu proyecto.
Sobre el autor: Scarlette Ventura, Ingeniera Industrial egresada de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM) con dos maestrías en Project Management y Manufacturing Technology del Stevens Institute of Technology (USA). Además, cuenta con las certificaciones de PMP®, Project Management Professional del Project Management Institute y ASQ CSSGB, Certified Six Sigma Green Belt de la American Society for Quality, entidades de las que es miembro.
Scarlette actualmente se desempeña como Gerente de Calidad en el Poder Judicial de la República Dominicana. Posee 14 años de experiencia profesional combinada tanto el sector de manufactura (Dispositivos médicos y electrónica) como en el sector de servicio (Banca, AFP, Seguros y Administración de Justicia). Tiene vasta práctica manejando e implementando proyectos de mejora enfocados en sistemas de gestión de calidad, gestión de riesgos, transformación digital y abastecimiento estratégico, tanto a nivel nacional como internacional. Sus colegas la reconocen por su proactividad, dinamismo y liderazgo integral.