PMIRD Smart Tools - No. 3 | Del Servicio al Impacto: Cómo Construir Experiencias que Fidelizan.

PMIRD Smart Tools - Taller No. 3
"Del Servicio al Impacto: Cómo Construir Experiencias que Fidelizan".

Una guía esencial para liderar comunicaciones, atención y relaciones con enfoque estratégico.

En un mundo de inmediatez y alta exigencia, brindar un servicio memorable es más que una cortesía: es una estrategia clave para diferenciarse. Este taller te brinda herramientas prácticas para elevar tu atención al cliente (interno y externo), optimizar tus canales de comunicación y transformar cada interacción en una experiencia de valor. Aprenderás a conectar el servicio con los objetivos estratégicos de tu organización, fortaleciendo la fidelización, la reputación y la eficiencia operativa.

Este taller forma parte del programa "PMIRD Smart Tools", una iniciativa de capacitaciones virtuales que busca fortalecer el ways of working de profesionales y equipos, abordando habilidades técnicas clave en la dirección de proyectos, gestionado por PMI® Capítulo República Dominicana.

Detalles del taller:

• Fechas: 9 y 26 de junio de 2025
• Horario: 7:00 p.m. a 9:00 p.m. (hora RD)
• Modalidad: 100% virtual, vía Zoom.
• Inscripción individual.
• 4 PDUs – Ways of Working.
• Certificado de participación (requiere asistencia a ambas sesiones).
• Abierto al público.